Онлайн-шопинг прочно вошел в повседневную жизнь людей. Этот способ совершения покупок позволяет быстро найти желаемый товар по приемлемой цене. Но в нем есть и существенный минус – высокий риск попасть на мошеннический проект. Такие магазины могут обмануть с товаром или вовсе не выслать его. И главная проблема в том, что злоумышленники нередко создают свои платформы таким образом, чтобы они походили по дизайну и функционалу на официальные компании.
Как проверить интернет-магазин перед покупкой
Прежде чем совершать покупку в новом магазине, нужно проверить его надежность. От этого будет зависеть, получит ли покупатель тот товар, на который рассчитывал. Поэтому каждый подобный ресурс нужно анализировать по ряду параметров.
Покупки в интернет-магазинах
Сравнить товар и стоимость
Главный стимул для покупателя – цена товара. Естественно, большая часть пользователей ищет более дешевые предложения, а мошенники этим активно пользуются, опуская цену на 50% и более. Поэтому, прежде чем приобретать тот или иной товар, нужно сравнить его стоимость с аналогами на других платформах. Если ценовой разброс слишком велик – высока вероятность обмана.
Нужно понимать, что торговля всегда выстраивается по принципу «купить дешевле – продать дороже». Поэтому даже расхождения в несколько тысяч рублей в цене уже должны настораживать. Отмечались случаи, когда вместо заказанного товара приходил дешевый аналог или что-то совершенное иное – вплоть до камней для создания веса в посылке. Поэтому важно проверить сайт интернет-магазина на мошенничество с помощью отзывов, а также специальных ресурсов сервисов Yandex и Google.
Бесплатная доставка
Еще один триггер для покупки товара в интернет-магазине – бесплатная доставка. Если посмотреть на принцип продаж объективно, она невыгодна для продавцов с экономической точки зрения. Это снижает прибыль. Но иногда продавцы могут закладывать ее стоимость в цену самих товарных единиц.
Злоумышленники обманывают жертв: цена снижена и доставка бесплатная только потому, что перед пользователем таможенный конфискат, себестоимость товара низкая и они просто стараются ради покупателей. На такие заверения реагировать нельзя.
Форма оплаты
На сайте продавца должны быть различные варианты оплаты: картой, на счет компании, электронные кошельки и т.д. При этом покупателю должен предоставляться и выбор «оплатить наличными курьеру» или «наложенным платежом». Это одно из главных подтверждений того, что организация работает согласно законодательству.
Формы оплаты у добросовестных интернет-магазинов
Мошенники нередко предлагают номер карты физлица в качестве варианта оплаты. Покупать или регистрировать ООО с банковским счетом не выгодно, да и при обнаружении обмана ее быстрее заблокируют, чем карту физического лица.
Наличие рекламы
Если на сайте присутствует контекстная реклама, такой ресурс лучше сразу покинуть. Стоит помнить, что такие блоки отвлекают и уводят покупателя с платформы, что официальным продавцам совсем не выгодно. Мошенники же используют данный инструмент для того, чтобы окупить стоимость созданной платформы и ее работу. Если на сайте присутствует реклама, которая не относится к магазину, лучше закрыть ресурс.
Как проверить интернет-магазин на подлинность
Если первый осмотр ресурса не дал результата, сайт можно проверить на подлинность другими способами. Мошенники, понимая, что теряют достаточно много потенциальных жертв именно на выгодных предложениях и рекламе, часто создают сайт с конкурентными ценами, разными способами оплаты и прочими схожими условиями. Поэтому ресурс проверяется еще по ряду параметров.
Мы собрали для вас лучшие проекты, которые сначала помогут вам заработать, а только потом вы можете их отблагодарить. Например телеграм канал «Торговец». Читайте отзывы и не попадайтесь на мошенников!
Читать обзор и отзывыШаблон сайта
Мошенники создают площадки буквально пачками, не заботясь о содержимом и оформлении. Поэтому вычисляется фейковый ресурс достаточно просто:
- некорректные шрифты;
- плохое визуальное оформление;
- зависание страниц;
- низкая наполненность внутренних страниц и т.д.
То есть на сайте нет главных атрибутов качественно площадки для торговли. Проекты злоумышленников имеют простой дизайн с различными ошибками в описаниях и некачественными фото. Некоторые страницы и вовсе оказываются полностью или частично пустыми. В контактах может быть указан адрес магазина, но при проверке нередко оказывается, что это обман.
Шаблон фейкового интернет-магазина
У мошенников на площадках кроме нескольких страниц с товарами могут присутствовать разделы о доставке, компании, контактах. Информация, предоставляемая на них, обычно минимальна и сильно разбавлена «водой», чтобы усыпить подозрения пользователя.
Возраст домена
Интернет-мошенники создают свои проекты с нуля, покупая свежий домен. На сайт «натягивается» стандартный шаблон, после чего происходит заманивание потенциальных жертв. Поэтому подобные ресурсы достаточно молодые – до шести месяцев работы.
Иногда аферу готовят основательнее, подбирая освободившийся дроп-домен, который не был оплачен прежним владельцем. В результате жулики получают адрес с 3-5 летним сроком существования. Но такой подход применяется редко, да и оформление таких магазинов остается на дилетантском уровне.
Связь с магазином
Оригинальные интернет-магазины предлагают своим клиентам разнообразные способы связи:
- по телефону (бесплатно);
- по мобильной связи;
- по электронной почте;
- через мессенджеры;
- в онлайн-чате.
Мошенники обычно ограничиваются мобильным номером или почтовым ящиком. Чаще всего над проектом работает малая группа людей: один создает сайты, второй рекламирует их, а третий обрабатывает потенциальных жертв.
Платежная форма
Мошенники обычно не заморачиваются с платежными формами. Вся их суть сводится к тому, что клиент заполняет нужные поля, оставляя свои контакты. При этом прямая оплата системой не предусматривается, поскольку аферисты не любят работать с платежными агрегаторами. Это предполагает оплату комиссии и повышает риск быть разоблаченными.
Оплата переводом на карту физлица
Злоумышленники любят работать через карты физических лиц. С них деньги обналичиваются, выводятся через банкоматы или пересылаются на другие счета.
Реквизиты и адрес
Каждый предприниматель должен иметь организационно-правовую базу, а потому открывает собственное ООО или ИП. Их наличие говорит о том, что взаимоотношения между покупателем и компанией регламентируются законом о защите прав потребителя.
Если на страницах магазина нет отсылки к реквизитам, это первый признак того, что пользователя хотят обмануть. Но даже их наличие не дает гарантии получения желаемого товара, так как обычно клиентов аферисты пытаются склонить к оплате на карту физлица или наложенным платежом. При этом они оперируют тем, что налоги слишком высокие, да и такой способ более выгоден. Но по факту получается, что деньги обманутого поступают на счет другого человека без каких-либо гарантий на получение покупки.
Как проверить репутацию интернет-магазина
Любое предприятие с течением времени зарабатывает определенную репутацию. Пользователи часто делятся своим опытом сотрудничества с подобными компаниями и рассказывают обо всех плюсах и минусах. Поэтому проверка по этому параметру будет довольно надежной.
Изучаем поисковую выдачу
Самый простой вариант проверки online-магазина – ввести его название в поисковик и добавить слово «отзыв». Нужно изучить посты из выдачи на эту тему вплоть до 3 страницы и обратить внимание на негативные отклики. По отзывам становится понятно, как работает компания, присылает ли купленный товар и соответствует ли он заявленным на сайте параметрам.
Наличие сайта в «Яндекс-Маркет»
«Яндекс.Маркет» достаточно дотошен в отношении размещаемых на его площадке магазинов. Чтобы попасть на нее, каждый ресурс проверяется на факты мошенничества, соответствие требованиям и другие параметры. При этом прошедшие проверку сайты получают соответствующий значок, по которому пользователь может перейти и оставить отзыв, узнать мнение других пользователей о платформе.
Отзывы в Яндекс. Маркете
Редко, но мошенники могут размещать изображения подобных значков у себя на ресурсе. Зачастую это либо просто картинка, либо пользователя кидает на страницу реального магазина, под который была подстроена фейковая площадка. В последнем случае нужно просмотреть и сравнить доменные имена.
Проверяем цитируемость сайта
Цитируемость в выдаче поисковиков – еще один способ проверки, но его используют только после определения возраста домена. Обычно у пользователей при такой проверке возникает один из двух вопросов:
- Почему дальше 2-3 страниц в поисковике нет упоминаний о площадке (с точным названием доменного имени), когда предприятие существует более 3 лет?
- Почему ресурс упоминается много и часто, хотя возраст домена составляет менее года?
Это наиболее частые признаки сайта аферистов.
Если же сайт при небольшом возрасте имеет массу положительных откликов во всех каталогах, это может быть признаком искусственной накрутки репутации. Вместе с другими факторами это подтвердит, что ресурс однозначно принадлежит жуликам.
Запрос данных в налоговой
Самый надежный вид проверки онлайн-магазина – сделать запрос в налоговую. Берут реквизиты компании на сайте, вводят их в поле поиска ОГРН или ИНН.
Проверка интернет-магазина на сайте Налоговой службы
После этого можно скачать и просмотреть выписку по компании. При этом нужно обратить внимание на следующие параметры:
- работает ли организация;
- тип компании (сфера продаж, например, сантехника или бытовая техника);
- не ликвидирована ли компания;
- имеет ли предприниматель право на осуществление продаж по сети.
Если в выписке указывается, что это магазин сантехники, а пользователь перешел с интернет-магазина БАДов – это верный признак обмана.
Что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина
Вне зависимости от типа интернет-магазина или компании на ресурсе должны присутствовать:
- Реквизиты. По статье 26.1 о дистанционном способе продаж (закон РФ «О защите прав потребителя») магазин обязан предоставить подобные данные покупателю, указав название и адрес, а наиболее серьезные организации предоставляют также информацию об ИНН, ОГРН, номер налоговой. Она располагается в самом низу сайта рядом с показателем возраста домена.
- Обработка персональных данных. Приличный интернет-магазин стремится тщательно соблюдать законодательство. Поэтому на подобных площадках в форме сбора персональных и контактных данных обычно присутствует «галочка» для разрешения использования указанной информации. Это же касается и политики конфиденциальности. При их отсутствии магазин получает штраф после первой жалобы клиента в отношении продавца.
- Оферта. Это один из важнейших документов магазина, где прописываются условия продажи товарных единиц. В официальных магазинах в оферте указываются информация о компании, условия оплаты, возврата, доставки, предмет договора, условия, при которых дается автоматическое согласие покупателя.
Реквизиты интернет-магазина
Если говорить более простым языком, настоящие предприниматели, которые имеют онлайн-магазин, стремятся вести деятельность в соответствии с законодательством, чтобы не получить значительные штрафы после жалоб клиентов. Мошенники не заботятся об этой стороне вопроса.
Проверить ресурс можно также с помощью «Касперский VirusDesk», режима безопасного просмотра от Google, статуса площадки от Yandex, проверки на Dr.Web, в «Адвизоре» WebMoney или по базам Loxotrona.net.
Интернет-магазин отзывы – нюансы
Выше было упоминание об отзывах как о способе проверки легальной, соответствующей законодательству работы интернет-магазина. Но не все знают, что положительные и нейтральные по содержанию комментарии покупаются мошенниками у фрилансеров или пишутся сотрудниками организации. Потом они размещаются на разных площадках – отзовиках, агрегаторах. Отличить поддельные комментарии можно по признакам:
- Отсутствие информации о заказе или купленном товаре.
- Типичные восторженные комментарии. В купленных текстах любят писать с применением следующих слов: «классный», «самый», а также ключевых фраз: «быстрая доставка», «низкие цены», «дешево, недорого» и т.д.
- Одинаковый стиль письма: в нескольких отзывах отслеживаются одни и те же словосочетания, речевые обороты.
- Упоминание названия магазина с целью SEO-оптимизации, а также имен сотрудников компании.
- Дата написания: если отзывы идут наплывами или обильно размещаются в течение пары месяцев.
- Как слишком короткий, так и чрезмерно большой текст. Последний имеет большое количество «водных» фраз вроде «соотношение качества и цены оптимальное».
- Отсутствие негативных отзывов о магазине.
Каждое предприятие по мере работы обзаводится отзывами положительного, нейтрального и отрицательного содержания – это неизбежно. Если же о компании много только хороших или нейтральных комментариев, это повод серьезно задуматься о том, стоит ли сотрудничать с этой организацией.
Чтобы не ошибиться, лучше ставить проверку отзывов в конец списка. Применяя предложенные методы, можно быстро выяснить, стоит ли заказывать товары в выбранном интернет-магазине или же лучше сразу закрыть страницу.
