Вопросы, как начать свой бизнес в интернете, чаще всего возникают на старте. Если проект не первый, то основные подводные камни известны, тонкости тоже. Считается даже, что с нуля вряд ли можно чего-то добиться. Говорят, будто первый проект всегда провальный. Но это не так, если заранее подготовиться со всей ответственностью, то можно заработать со старта.
Какой открыть бизнес
Хорошо, если бизнес-идеи уже есть. И они прямо «горят», просятся быть воплощенными в жизнь. Но большинство людей просто не понимает, чего они хотят. Поэтому несколько советов:
- выбирайте то, что нравится — бизнес не должен вызывать отвращения;
- ориентируйтесь на ниши, в которых есть опыт даже в качестве наемного работника или любителя;
- не берите слишком перегруженные направления, где много конкуренции.
Также не стоит вкладывать сразу много денег в бизнес. Чем экономичнее идея на первом этапе — тем лучше. Пройдите курсы с подсказками, спросите у друзей совета, посмотрите видео и почитайте литературу.
Можно попробовать сезонный вариант, чтобы понять, насколько вообще вам нравится работать на себя.
Как открыть бизнес: определиться с нишей, ЦА, конкурентами
Это первый этап: понять, кто ЦА, конкуренты в выбранной нише. Вот несколько шагов, которые помогут определиться с этими аспектами:
- Изучите текущую ситуацию на рынке, проанализируйте тенденции и прогнозы развития отрасли. Это поможет понять, какие ниши уже заняты, а какие могут быть перспективными.
- Подумайте о том, что вам интересно и в чем вы хороши. Навыки могут помочь в выборе ниши.
- Определите, кому будет предназначена ваша продукция или услуга. Изучите потребности потенциальных клиентов, их стиль жизни, поведение. Составьте детальный портрет вашей целевой аудитории.
- Изучите конкурентов. Оцените их сильные и слабые стороны, ценовую политику, качество продукции или услуг, способы продвижения и обслуживания клиентов.
- Определите, что вы можете предложить, чего нет у других, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Разработайте уникальное предложение, которое будет привлекательным для вашей ЦА.
Бизнес в интернет: как открывать
Определение ценовой категории
Некоторые товары рассчитаны на VIP-пользователей, другие — на эконом-сегмент или средний. У каждого свои плюсы и минусы.
Да, крупные бренды могут позволить себе производить «от дешевого до дорогого». Например, ноутбуки — от офисных до игровых. Но на этапе входа в рынок лучше не сбивать с толку ЦА. Решите, будет ли ваш ассортимент бюджетным или дорогим. От этого зависит реклама, способы продвижения, даже дизайн.
Найти поставщиков
Найти поставщиков — залог успешного старта. Если не будет перебоев с поставками товаров, то раскручиваться станет гораздо легче. И наоборот.
Покупать у дилера или производителя
У производителя дешевле, но придется покупать большие партии. Мелкие им продавать просто невыгодно. Дилеры могут предложить не такой обширный объем, но уже с наценкой. Ориентируйтесь на этот принцип.
Преимущества российских поставщиков
Российские поставщики во многом надежнее. Они не связаны санкциями, таможней и другими проблемами логистики и доставки. Также проще приехать на завод лично, проверить качество продукции.
Выбор схемы работы
Можно либо приобретать сразу большой объем, либо посылать заказы по мере появления клиентов. Третий вариант — дропшиппинг, комбинирующий первое и второе. Большие партии продадут дешевле, но надо обеспечить логистику и хранение. Небольшие — могут быть дороже, есть риск сложностей с поставкой. Дропшиппинг объединяет преимущества и недостатки обоих методов.
Где искать поставщика
Воспользуйтесь поисковыми системами. Зайдите на оптовые маркетплейсы (Alibaba либо русскоязычные). Почитайте отзывы. Желательно проверить форумы, там меньше накрутки и пишут честный фидбек.
Мы собрали для вас лучшие проекты, которые сначала помогут вам заработать, а только потом вы можете их отблагодарить. Например телеграм канал «Торговец». Читайте отзывы и не попадайтесь на мошенников!
Читать обзор и отзывыПро что спрашивать у поставщика
Общение с поставщиком позволит определиться, стоит ли с ним работать. Вот основные вопросы:
- стоимость, в том числе в зависимости от объема;
- объем минимальной партии;
- где расположены склады и производство;
- способы доставки, стоимость;
- документация, сертификаты;
- гарантии по доставке;
- как можно оплачивать;
- когда обновляется ассортимент;
- что делать, если попался брак и другие тонкости возврата.
Бизнес в интернете онлайн
Можно задавать и другие вопросы. Производитель заинтересован в тех, кто будет распространять товары. Так что обязательно ответят.
Юридическое оформление интернет-магазина
В настоящее время сайты и интернет-магазины подлежат обязательной регистрации. Поэтому важно знать, как оформить работу, чтобы избежать проблем и штрафов.
ИП или ООО: что выбрать
Если начинаете в одиночку, выбирайте ИП. С партнерами — придется регистрировать ООО.
Смысл в том, что ИП платит меньше налогов (по упрощенке), может не вести специальную бухгалтерию и т.д. Но есть и ограничения: и по объему продаж, и по прибыли, и по возможности нанимать сотрудников. А также владельцем ООО могут быть несколько человек, ИП — только один.
Как выбрать ставку на УСН
Если наценка минимальна, выбирайте ставку 15%. В таких интернет-магазинах выгода достигается за счет больших объемов продаж. Примеры: недорогая одежда, игрушки и т.д.
Если товары дорогие, то лучше выбрать вариант с 6% ставкой. Подразумевается, что продаж меньше, зато каждая на немалую сумму. Примеры: ювелирные изделия, мобильные телефоны.
Создание бизнес-плана
Бизнес-план поможет сориентироваться и выйти на безубыточность бизнеса. Учтите все основные расходы:
- закупка, включая логистику и хранение;
- пересылка конечному пользователю;
- зарплата сотрудникам, если есть;
- налоги;
- содержание сайта, соцсетей и т.д.;
- реклама.
Открыть бизнес в интернете
Полный объем расходов должен быть меньше дохода, чтобы оставалось на чистую прибыль. Учитывайте разные негативные факторы, вроде снижения спроса или инфляции.
Подбор имени интернет-магазина
При выборе имени для интернет-магазина необходимо учесть несколько факторов. Во-первых, имя должно быть легко запоминающимся и уникальным, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Во-вторых, оно должно отражать суть бизнеса и передавать его ценности.
Также стоит учитывать, что имя должно быть легко произносимым и простым в написании, чтобы клиенты могли быстро и без труда найти ваш магазин в поисковых системах. Рекомендуется провести исследование уже существующих интернет-магазинов и проверить доступность выбранного имени в доменной зоне.
Создать сайт интернет-магазина
Можно использовать маркетплейс, конструктор, самопис или платформу вроде WordPress, OpenCart, Joomla!
Не рекомендуем самопис: да, взломать трудно, но и редактировать тоже.
В остальном алгоритм стандартный. Включает следующие шаги:
- Есть много платформ для создания интернет-магазина. Исследуйте и выберите ту, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса.
- Выберите уникальное имя для вашего сайта и зарегистрируйте его в доменной зоне. Убедитесь, что выбранное имя доступно и соответствует вашему бренду.
- Выберите надежного хостинг-провайдера, который будет обеспечивать быструю загрузку вашего сайта и надежную работу.
- Установите CMS. Если вы выбрали платформу типа OpenCart или WooCommerce, они уже предоставляют готовую CMS (систему управления контентом), которую нужно установить на ваш хостинг.
- Выберите шаблон или создайте уникальный дизайн для вашего интернет-магазина. Учтите, что дизайн должен быть привлекательным и удобным для пользователей.
- Создайте каталог товаров на вашем сайте, добавив их описания, изображения и цены. Обеспечьте удобную навигацию по категориям товаров.
- Настройте различные способы оплаты и доставки, чтобы ваши клиенты могли легко и удобно совершать покупки.
- Проведите SEO-оптимизацию вашего сайта, чтобы он был виден в поисковых системах. Используйте ключевые слова в заголовках, мета-тегах, описаниях товаров и других элементах страницы.
Также перед запуском сайта проведите тестирование всех его функций и исправьте возможные ошибки. После этого вы можете запустить ваш интернет-магазин и начать продажи.
Выбрать дизайн сайта
Есть множество готовых шаблонов, включая бесплатные. Однако желательно их кастомизировать, чтобы дизайн был узнаваемым и запоминающимся. Впрочем, самое важное — это удобство и понятность для клиента. Сайт прежде всего обязан быть интуитивным, чтобы любой человек сразу понял, куда нажимать, чтобы купить, расплатиться, заказать доставку и т.д.
Добавить товары на сайт
Даже если у вас есть готовые описания и картинки, лучше их уникализировать. Сделайте грамотный рерайт (технические характеристики не трогайте). Заплатите фотографу или самостоятельно сфотографируйте товары с помощью хорошего оборудования, чтобы они смотрелись привлекательно на сайте. В идеале — добавьте видео того, как изделия смотрятся вживую.
Настроить оплату
Можно подключить эквайринг, но это платно: банк берет комиссию. Также есть виртуальные кассы. Часто настраивают прием электронных денег — Юмани, криптовалюта и т.д. В идеале должно быть несколько способов. Чем больше, тем лучше. Также позаботьтесь о безопасности оплаты.
Настроить доставку
Существует несколько видов доставки. Основные такие:
- самовывоз — клиент просто приезжает и забирает;
- курьерская доставка — по городу или стране;
- доставка почтой;
- доставка почтовыми службами, включая собственные.
Бизнес в интернете
Еще на этапе бизнес-плана просчитайте, насколько далеко вы можете отправлять товары. Например, гиганты вроде Amazon, передают посылки по всему миру. Но маленький магазин себе это вряд ли сможет позволить без убытков. Предупреждайте клиентов, когда доставка платная, чтобы не случалось неприятных сюрпризов.
Настроить маркетинг и рекламу
Маркетинг и реклама — важнейшие пункты развития интернет-магазина. Часто продажи зависят на 70-90% от того, насколько раскручен бренд. Поэтому стоит проработать стратегию продвижения особенно тщательно:
- Определите, кто является вашей целевой аудиторией, чтобы вы могли создать рекламные кампании, которые будут наиболее эффективными для вашего бизнеса. Целевая аудитория рекламы пересекается, но не идентична целевой аудитории товаров. Например: вы показываете рекламу игрушек ребенку. Он просит у родителей купить. То есть, реклама должна быть ориентирована не на маму, а на малыша.
- Разработайте стратегию маркетинга, которая включает в себя различные каналы продвижения, такие как социальные сети, контент-маркетинг, электронная почта и другие инструменты. Каждый из способов имеет свои преимущества и недостатки. Не отказывайтесь ни от одного, но соблюдайте важное правило: никакого спама. Например, не посылайте ничего на почту людям, которые не подписывались на рассылку.
- Определите, что делает ваш интернет-магазин уникальным и предложите это своим клиентам. Это может быть особая акция, скидка или бесплатная доставка. Создайте УТП, чтобы выделяться на фоне других, подчеркивая его в рекламе.
- Создайте аккаунты в социальных сетях и регулярно публикуйте контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. Взаимодействуйте с подписчиками, отвечайте на комментарии и отзывы. Сейчас очень хорошо «заходит» видеоконтент, поэтому снимайте короткие ролики (Reels, Shorts).
- Создавайте полезный и информативный контент, который будет привлекать внимание вашей целевой аудитории. Это может быть блог, видеоуроки, статьи и другие форматы контента. Не просто продавайте, а будьте полезными для потенциальных клиентов. Пример: у вас сайт товаров для животных. Публикуйте полезные материалы о том, как выбрать корм, ошейники, лежанки, аквариумы и т.д.
- Собирайте адреса электронной почты своих клиентов и регулярно отправляйте им информацию о новых товарах, акциях и скидках. Убедитесь, что ваши письма интересны и содержат полезную информацию. Вообще, почта — это почти «интимное» пространство, поэтому рассылки должны быть не только привлекательными внешне, но и очень полезными.
- Используйте платные рекламные каналы, такие как Google AdWords, Facebook Ads или Яндекс.Директ, чтобы привлечь новых клиентов на ваш сайт. Создайте рекламные кампании с использованием ключевых слов и настройте таргетирование по интересам и демографическим данным. По контекстной рекламе всегда приходят «горячие» клиенты, ведь они вводят поисковые запросы вида «купить такой-то товар».
- Отслеживайте эффективность ваших маркетинговых кампаний с помощью аналитических инструментов. Изучайте данные о посещаемости сайта, конверсиях, продажах и других показателях, чтобы оптимизировать свои рекламные стратегии.
- Поддерживайте открытую коммуникацию с вашими клиентами. Отвечайте на их вопросы, отзывы. Уделите особое внимание удовлетворенности клиентов, чтобы они стали лояльными покупателями и рекомендовали ваш магазин другим.
Бизнес через интернет
Маркетинг и реклама интернет-магазина требуют постоянного тестирования и оптимизации. Изучайте поведение своих клиентов, анализируйте конкурентов и внедряйте новые идеи, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
Настроить аналитику
Аналитика — это не только результат рекламы. Многие путают понятия. Но реклама — это только один из требующих анализирования моментов. Интересные объявления могут приводить хороший трафик, «лиды», но при этом покупок окажется мало.
В чем причина? В чем угодно. От неграмотных и грубых операторов-консультантов до плохой доставки.
Поэтому аналитику стоит воспринимать как комплексный инструмент. С его помощью отслеживаются все этапы прохождения товара через ваш магазин.
Используйте Яндекс.Метрику и Google Analytics, чтобы отслеживать виртуальные показатели и трафик. Сравнивайте с конверсией.
Обязательно установите CRM-систему — для начинающих пользователей есть даже бесплатные версии. Это поможет смотреть, какие процессы идут внутри магазина, насколько эффективно срабатывает реклама, сотрудники, акции и т.д.
Ведите строгую отчетность, чтобы понимать, какие товары востребованы и почему, а какие не пользуются популярностью.
До 90% успешности интернет-бизнеса — умение пользоваться аналитикой и делать верные выводы из показателей.
Большинство людей при желании могут создать и запустить интернет-бизнес. Однако выдерживают не все. Чаще всего это связано с тем, что допускают ошибки на каком-то из этапов. Понимание основных моментов создания интернет-магазина, управления товарооборотом и поставками, а также виртуальным взаимодействием с клиентами поможет выйти на высокие показатели доходности и чистой прибыли.
