Правила безопасных покупок в интернете

Количество покупок, совершаемых в интернете, за последние несколько лет значительно увеличилось. В сети можно заказать продукты, бытовую технику, материалы для хобби. Но, к сожалению, увеличение роста онлайн-продаж привело к росту и количества мошенников. Совершать покупки нужно обдуманно и помнить о нескольких простых правилах.

Риски при совершении покупок в интернете

Чтобы не стать жертвой мошенников и аферистов в интернете, нужно знать, каким основным рискам подвержены онлайн-покупатели. Это:

• Кража идентификационных данных. Чтобы оплатить онлайн-покупку, нужно ввести данные банковской карты. Киберпреступники могут взломать клиентскую базу интернет-магазина и завладеть платежными данными покупателей. Это может привести к несанкционированным списаниям с карты.
• Поддельные интернет-магазины. Они работают очень просто – принимают оплату за товар или услугу вперед, а товар не поставляют или услугу не оказывают. Со временем покупатель отправляется в бан.
• Незашифрованные данные. Не все веб-сайты в сети используют надежные сертификаты для защиты. Такие магазины более уязвимы к кибератакам, и, как следствие, к утечке данных пользователей.
• Утечка данных – аналогично с предыдущим случаем. Если не использовать серьезное шифрование, мошенники могут взломать магазин и получить доступ к личной информации покупателей.
• Поддельные отзывы. Прежде чем совершить покупку, многие покупатели ориентируются на отзывы других пользователей. Нередко интернет-магазины покупают заказные положительные комментарии.
• Поддельные приложения. У многих магазинов есть отдельные мобильные приложения. Мошенники могут этим воспользоваться и создать поддельное. Вы совершите там покупку, оплатите онлайн-товар, но ничего не получите.
• Незащищенная сеть Wi-Fi. Если пользоваться доступной точкой вай-фай в общественном месте, велик риск проникновения злоумышленника между вами и точкой подключения. Это дает аферисту доступ к вашим личным, в том числе, платежным данным.
• Нежелательная реклама. Многие магазины, перед тем как оформить заказ, просят поставить «галочки», некоторые ставят их не глядя. Потом начинается настойчивая рассылка рекламы.
• Фишинг-рассылка поддельных писем по электронной почте с сомнительными ссылками от лица известных магазинов. Переход грозит утечкой личной информации.

Как выбрать надежный интернет-магазин

Прежде чем совершать покупку в интернет-магазине и не стать жертвой мошенников, нужно предпринять несколько простых мер безопасности:

• Проверить надежность сертификата защиты веб-сайта. Сайты, которые применяют SLL, безопасны для совершения покупок.
• Внимательно изучить Положение о конфиденциальности. Если такого нет, не стоит даже уделять внимание такому сайту.
• Не покупать товары по заманчивым ценам. Если продавец значительно снижает стоимость, стоит задуматься над причиной таких действий. Зачастую таким способом привлекают доверчивых покупателей.
• Проверить адрес и телефон. Добросовестные продавцы всегда оставляют свои контактные данные. При необходимости по указанному номеру телефона можно позвонить и проверить его достоверность. Также можно написать в мессенджере.
• Неточности русского языка. Если описание товара на сайте написано «корявым» языком, стоит воздержаться от покупок. Добросовестные и известные интернет-магазины нанимают для этого профессионалов.
• Принимает ли магазин кредитные карты – если да, то хорошо. Кредитка – один из самых безопасных способов оплаты покупок в интернете, потому что эмитентам таких карт проще вернуть деньги, если они попали в руки мошенников.
• Отзывы – им не стоит доверять на 100%, но почитать стоит.

12 правил покупок в интернете

Чтобы не стать жертвой киберпреступников, не потерять свои деньги и получить товар в интернет-магазине, нужно придерживаться простых правил:

1. Не пользоваться зарплатной картой. Лучше открыть для интернет-покупок отдельную карточку. Особенно это касается случаев, когда платежное средство нужно «привязать».
2. Не нужно класть на карту большие суммы – положите туда ровно столько денег, сколько стоит покупка, и не храните лишнее.
3. Совершайте покупки только на защищенных сайтах.
4. Не используйте публичные прокси-серверы и анонимайзеры.
5. Каждый раз вводите реквизиты своей карты и не сохраняйте их в браузере.
6. Не стоит открывать ссылки из писем, которые приходят на почту или в мессенджерах. Лучше скопировать ссылку в адресную строку браузера. Это даст возможность проверить подлинность интернет-магазина.
7. Лучше покупать товары на уже зарекомендовавших себя интернет-площадках. Если сайт новый, но вы хотите совершить покупку, стоит обратить внимание на отзывы, цены (он не должны быть ниже средних в сегменте), наличие или отсутствие контактных данных, прочие факторы.
8. Перед оплатой нужно обратить внимание на наличие или отсутствие чекбоксов, кнопочек и галочек, которые вы должны нажать (якобы с чем-то согласиться) перед оплатой. Таким способом вам могут навязать «добровольные» пожертвования, взносы, подписки, страховки, прочие платные сервисы.
9. Не нужно использовать компьютеры и вай-фай в общественных местах – обычно они не защищены паролем и «благоприятны» для мошенников.
10. Никогда никому не сообщайте данные своей банковской карты.
11. Если решили скачать приложение какого-либо магазина, используйте только официальные сервисы. Из-за санкций магазины Google и Apple ушли с российского рынка, но для пользователей разработаны альтернативы.
12. Нужно внимательно следить за тем, какие данные запрашивает то или иное приложение. Нетематический софт не будет требовать СМС-код или доступ к микрофону.

Эти простые правила помогут вам избежать мошеннических схем и не потерять свои деньги.

Что делать, если деньги все-таки украли

Если все-таки вы стали жертвой мошенников и у вас украли деньги с карты, нужно предпринять следующие действия:

• Заблокировать карту. Если с карты списали деньги без вашего ведома, ее нужно немедленно заблокировать. Достаточно просто позвонить в банк и озвучить просьбу.
• Попробуйте опротестовать операцию. В тот же день, максимум на следующий, посетите отделение вашего банка и попросите выписку по счету. Если вы не согласны с проведенной операцией, напишите заявление на отмену. Один экземпляр с пометкой банка оставьте у себя. Банк проведет расследование. Если будет доказано наличие вашей вины (вы сами сообщили кому-то реквизиты), вернуть деньги не получится.
• Напишите заявление в полицию. Обратиться нужно в территориальное отделение Бюро специальных технических мероприятий.

Не всегда предпринятые меры помогут вернуть деньги. Самому не нужно быть доверчивым, проявлять максимум подозрительности – не стесняйтесь запрашивать документы, выписки и справки у интернет-продавцов. Если что-то вызывает у вас сомнение – воздержитесь от покупки.