В условиях финансовой нестабильности и недостаточно оперативной работы правоохранителей всегда происходит активизация мошенников, рассчитывающих на получение незаконной прибыли на ничего не подозревающих клиентах. Один из наиболее популярных методов развода в последнее время — звонки из колл-центров, якобы принадлежащих государственному порталу «Госуслуги».
В подобной ситуации применяется массированная психологическая обработка, заставляющая поверить в правдивость рассказов на другом конце трубки. В статье разберемся, как не стать жертвой аферистов, желающих обчистить карманы случайных лиц с помощью достаточно примитивной схемы развода.
Вызов от фейкового сотрудника «Госуслуг»: как распознать афериста
Старт мошенничества под прикрытием легенды о «Госуслугах» — безобидный на первый взгляд звонок сотрудника сайта с информацией о хакерской атаке, якобы совершенной злоумышленниками в отношении аккаунта пользователя. Клиенту озвучивается информация о попытке изменения номера мобильного телефона, привязанного к аккаунту для повышения его безопасности.
Неосведомленный человек в этом случае может поддаться панике и попытаться восстановить доступ к личному кабинету под контролем афериста, чего делать не рекомендуется. Звонок от злоумышленника может идти с номера, аналогичного официальному для «Госуслуг», что дополнительно вводит в заблуждение.
Одна из страниц портала Госуслуг
В дополнение к этому аферист может назвать точные паспортные данные или другие личные сведения, нагнетая тем самым панику у потенциальной жертвы. Объясняется данный факт просто — неправомерным получением данных клиентов, выложенных в социальных сетях или покупаемых за деньги в Даркнете.
Как аферисты пользуются данными с «Госуслуг»
При получении неправомерного доступа к аккаунту мошенник может совершить следующие действия:
- оформить кредит или статус индивидуального предпринимателя на нелегальной основе;
- переписать квартиру или загородный дом на подельников или свое имя;
- попытаться снять деньги с привязанных банковских карт или электронных кошельков;
- похитить личные данные и перепродать их в теневом сегменте Сети аналогичным мошенникам.
Общение с мошенниками не приводит к хорошим результатам
Чтобы этого не произошло, пользователю при работе с порталом важно соблюдать ряд простых правил, основанных на тщательном контроле звонков с неизвестных номеров и выставлении правильных настроек безопасности в ЛК «Госуслуг». Рассчитывать на честность или снисхождение аферистов не стоит, поэтому при взломе аккаунта действовать нужно максимально оперативно.
Как защититься от мошенников
Если звонят мошенники под видом «Госуслуг», пользователю портала рекомендуется предпринять такие действия:
- Открыть приложения мобильных банков и немедленно заблокировать карты по СМС-паролю, которые могли быть привязаны к профилю «Госуслуг».
- Составить онлайн-обращение на официальном сайте МВД или написать заявление о неправомерном доступе к аккаунту в рамках визита в местный отдел полиции.
- Посетить ближайший МФЦ и постараться восстановить доступ к личному кабинету под контролем легального специалиста. Сделать это можно без предварительной записи при наличии СНИЛС и паспорта — очная встреча с сотрудником позволит исключить шанс повторного обмана мошенником.
Страница онлайн-приемной МВД РФ
Карта МФЦ Москвы и ближнего Подмосковья
Мы собрали для вас лучшие проекты, которые сначала помогут вам заработать, а только потом вы можете их отблагодарить. Например телеграм канал «Торговец». Читайте отзывы и не попадайтесь на мошенников!
Читать обзор и отзывыЧто делать, если стали жертвой мошенника
Наряду с психологической обработкой жертв злоумышленники применяют и различные технические средства, позволяющие поставить процесс развода клиентов на поток. К примеру, для имитации официального номера контактного центра «Госуслуг» могут использоваться виртуальные АТС на основе IP-телефонии, позволяющие анонимизировать звонящего для безнаказанного ухода от ответственности.
Принцип работы виртуальной АТС
Избежать утраты конфиденциальной информации поможет ряд превентивных мер:
- Создание сложных видов паролей, не относящихся к легко подбираемым буквенно-цифровым комбинациям — например, датам рождения родственников, общеупотребительным словам или идущим по порядку цифрам.
- Отказ от разговоров с неустановленными лицами, представляющимися сотрудниками «службы безопасности» или работниками силовых структур — например, МВД или прокуратуры.
- Настройка двухэтапной авторизации на портале «Госуслуг», основанной на биометрии или дополнительном подтверждении входа в ЛК с помощью SMS. Такие способы повышают шанс восстановить доступ к сайту даже в случае угона аккаунта, так как злоумышленнику будет весьма проблематично сымитировать отпечатки пальцев или сетчатки глаза клиента.
Использование биометрии снижает риск развода на Госуслугах
Большинство телефонных операторов предлагают платную опцию блокировки спам-звонков, которая является весьма эффективным средством автоматического распознавания аферистов. При работе с официальным сайтом «Госуслуг» с ПК или ноутбука рекомендуется следить за своевременным обновлением операционной системы, антивирусных баз и браузеров — устаревшее ПО может содержать критические уязвимости, которые обязательно будут использованы злоумышленником для ловли клиента на крючок.
Важнейшее правило, которое стоит помнить при общении с сомнительными лицами — отказ от передачи им любых личных данных в устной или электронной форме, так как убедительность и четкая дикция абсолютно не гарантируют искренность намерений человека на другом конце провода. Лица преклонного возраста благодаря доверчивости и мнительности особенно уязвимы к посягательствам аферистов, поэтому родственникам следует вести с ними подробную разъяснительную работу на регулярной основе.
