Несмотря на регулярные предупреждения от сотрудников правоохранительных органов, с каждым днем появляется все больше аферистов. Новый вид мошенничества по телефону предполагает ответ «да», который должна дать жертва.
Зачем мошенники просят сказать «Да» по телефону
Сегодня многое можно сделать удаленно, не выходя из дома. Это удобно для пользователей, по-настоящему экономит время и другие ресурсы. Но, помимо преимуществ, у новых возможностей есть и минусы. Мошенники каждый день придумывают новые схемы обмана.
После того, как банки активизировали процесс сбора биометрических данных (аудиозапись голоса, фотография или видеозапись лица), появился новый вид мошенничества.
По этим данным можно без труда войти в свою учетную запись, подтвердить банковскую операцию, сделать многое другое без помощи сотрудника банка. Именно поэтому аферисты придумали сценарий, где вынуждают жертву отвечать на заданные вопросы утвердительно. Аферисты записывают голос на пленку, а затем используют эту запись для различных махинаций.
Распознавание голоса в банке
Сотрудники банков несколько лет подряд успешно используют программы по распознаванию голоса. Система узнает звонящего, обрабатывает запрос пользователя и принимает решение о перенаправлении звонка оператору или решает проблему в автоматическом режиме.
Например, если клиент банка звонит на номер телефона горячей линии с просьбой сообщить ему адреса ближайших банкоматов, то бот ответит пользователю, обращаясь по имени и отчеству. Он назовет адрес ближайшего отделения, не перенаправляя звонок.
Если же клиент собирается перевести деньги по номеру счета или карты, то система отправит звонок оператору. Одних ответов «да» здесь будет недостаточно. Потребуется дополнительная информация.
Биометрические данные
Система по сбору биометрических данных работает с начала 2018 года на основании федерального закона. Клиенту банка предлагают оставить биометрические данные в отделении, то есть сделать запись голоса, сфотографировать лицо в профиль и анфас. Если клиент не согласен, то сотрудники банка не имеют права настаивать.
Запись биометрических данных дает клиенту финансового учреждения ряд преимуществ, но, если пользователь не хочет этого делать, то заставлять его не будут. Те, кто согласился на эти шаги, могут рассчитывать на одобрение кредита без посещения отделения банка, решение проблем финансового характера удаленно и многое другое.
Если уже сказали «Да» мошенникам при звонке – стоит ли опасаться
Мошенники действуют по стандартной, знакомой всем схеме. Сначала они звонят жертве под видом банковских служащих, затем пытаются переключить на отдел службы безопасности. Главная задача аферистов – навязать диалог. Форма общения может быть разной: от подчеркнуто вежливой до грубой и агрессивной. Здесь все зависит от актерских способностей мошенника.
Если жертва все же ответила на несколько вопросов, сказала «да», дала на что-то согласие, то не стоит беспокоиться за финансовые средства. Мошенники не смогут похитить средства с карты или счета с помощью нескольких слов.
Единственное, что смогут сделать мошенники с аудиозаписью, это попытаться использовать ее как материал для шантажа. С помощью программ монтажа можно полностью изменить содержание диалога, что со стороны может выглядеть вполне правдоподобно. В этом случае не следует ожидать развития событий, не нужно начинать переговоры с мошенниками. Оптимальный вариант – обращение в полицию.